Szállítás & Visszaküldés

Szállítás

A Termékeket kizárólag azoknak az Ügyfeleknek értékesítjük, akiknek szállítási címe a főoldalon található legördülő menüben megjelölt országokban található. A Termékeket belföldi és nemzetközi fuvarozók szállítják.

Egy rendelés csak egy postai címhez rendelhető. Több Termék több címre történő küldéséhez az Ügyfélnek minden egyes érintett címre külön rendelést kell leadnia.

A szállítás az alábbiakban megjelölt tájékoztató jellegű határidőkön belül történik (munkanapokban) :

• Európa : 2–4 nap

• Amerika : 2–5 nap

• Ázsia : 3–5 nap

• Óceánia : 3–5 nap

A nehezen megközelíthető területeken legfeljebb 3 napos további késések is előfordulhatnak.

A szállítási határidőn kívül a rendelés előkészítési ideje 1 munkanap.

Az Ügyfél bármikor nyomon követheti rendelését a rendelés feladásakor kapott e-mailen keresztül, vagy nehézségek esetén a service@beau-domaine.com e-mail-cím megkeresésével.

A fent megállapított tájékoztató jellegű határidőt meghaladó, vis maiornak nem minősülő szállítási késedelem esetén az Ügyfél az eladás felmondását kezdeményezheti tértivevényes ajánlott levél küldésével. A francia Fogyasztóvédelmi törvénykönyv L216-2. cikkével összhangban az eladás felmondottnak minősül attól az időponttól, amikor a Beau Domaine megkapja az Ügyfél levelét, amelyben értesíti az eladás felmondására vonatkozó döntéséről, feltéve, hogy addig a szállítás nem történt meg. Felmondás esetén a Beau Domaine a lehető leghamarabb, de legkésőbb a tértivevényes ajánlott levél kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az Ügyfélnek a befizetett összegeket.

Abban az esetben, ha a csomagot az Ügyfél okán küldik vissza (például hibás cím), az Ügyfél köteles megfizetni az ezzel kapcsolatos költségeket (tárolási és/vagy újraküldési költségek).

Átvétel : Ha a fuvarozó által kézbesített csomag rossz állapotban van, és Termékek hiányoznak, az Ügyfélnek javasolt visszautasítani a csomagot, és fenntartásait feltüntetni a szállítólevélen, hogy a fuvarozó által nyújtott jótállás alkalmazható legyen. Az Ügyfélnek a lehető leghamarabb írásban kell értesítenie a Beau Domaine-t, hogy a Beau Domaine vizsgálatot folytathasson a fuvarozónál. Az Ügyfél figyelmét felhívjuk arra, hogy a csomag fenntartás nélküli átvétele megszünteti a fuvarozóval szembeni bármilyen igényérvényesítési lehetőséget a károkért vagy veszteségekért, amennyiben az átvételtől számított három napon belül, az ünnepnapokat nem beleszámítva, a károkat vagy veszteségeket nem jelentik be ajánlott levélben.

Elállás és visszaküldések

A francia Fogyasztóvédelmi törvénykönyv L 221-18. cikkének rendelkezéseivel összhangban az Ügyfélnek 14 (tizennégy) napja van elállási jogának gyakorlására és a megrendelt Termékek bármilyen okból történő, saját költségén való visszaküldésére. Ez a határidő attól a naptól kezdődik, amikor az Ügyfél megkapja a Termékeket, amelynek bizonyítéka a keltezett szállítólevél. Az elállás a Domainnak papír alapon benyújtott kéréssel vagy az Általános Értékesítési Feltételekhez csatolt szabványos elállási nyomtatvány kitöltésével is érvényesíthető.

Az Ügyfelet felkérjük, hogy a Termékeket eredeti, bontatlan csomagolásukban küldje vissza, csatolva a szállítólevelet és/vagy a rendelésigazolást annak tanúsítására, hogy a Termékeket a Weboldalon vásárolták, és ideális esetben egy levelet, amely megmagyarázza a visszaküldés okát (opcionális, kizárólag nyomonkövethetőségi célból).

A Termék(ek)et az Ügyfél elállási jogának érvényesítésétől számított tizennégy (14) napon belül kell visszaküldeni a Domainnak az alábbi címre. A Termékek visszaküldésével kapcsolatos költségek és kockázatok az Ügyfelet terhelik :

PFLOG - Compte Beau Domaine Skincare 300 Rue François Blanc ZA Grange Blanche Ouest 84350 Couthézon FRANCE

A Termékek kézhezvételét és ellenőrzését követően a Beau Domaine legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az Ügyfélnek a visszaküldött Termékek értékét a Termékek kézhezvételétől (vagy az Ügyfél által igazolt feladástól) számítva, az Ügyfél által vásárláskor használt fizetési eszközzel, kivéve eltérő megállapodás esetén, vagy az Ügyfél választása szerint a Termékek cseréje vagy a visszaküldött Termékek értékének megfelelő jóváírás formájában.

Ha a Termékek értékcsökkenése a Termékek jellegének és jellemzőinek megállapításához szükségesnél több beavatkozás miatt következik be, a Beau Domaine kérheti az Ügyféltől az értékcsökkenésnek megfelelő kártérítés megfizetését.

Az Ügyfél figyelmét felhívjuk arra, hogy a francia Fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikkével összhangban nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a Termékeket a kézbesítés után felbontották, és azok higiéniai és egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza.

Frissítve: 2024. 06. 06.