Felhasználási Feltételek

Általános értékesítési feltételek (ÁSZF)

1. cikk – meghatározások

Az alábbi általános értékesítési feltételekben használt kifejezések többes számban és egyes számban is a következő jelentéssel bírnak

Ügyfél: minden nagykorú, szerződéskötésre alkalmas, a Fogyasztói Kódex előzetes cikkelye értelmében fogyasztói státusszal rendelkező természetes személy, aki a Weboldalon nem szakmai célból, az alábbiakban meghatározott feltételekkel termékeket rendel.

Általános Értékesítési Feltételek vagy ÁSZF: a Le Domaine Skincare és a Vásárló között érvényes jelen általános szerződési feltételek, amelyekről a Vevő kijelenti, hogy a Termékek megrendelésekor elfogadja, és amelyek a Weboldal használatát és a Termékek értékesítését szabályozzák. .

Le Domaine Skincare: a Le Domaine korlátolt felelősségű társaság, 50000 eurós alaptőkével, az Avignoni Kereskedelmi és Cégjegyzékben 902 293 505 00019 egyedi azonosítószámon bejegyzett társaság, székhelye: 2321 Route de Jonquières. , amelyet elnöke, Marc Perrin képvisel, FR 79 902 293 505-ös közösségen belüli áfaszám, amely megtervezte és üzemelteti azt az internetes webhelyet, amelyen keresztül kínálja és értékesíti a termékeket az ügyfeleknek

Termék: Le Domaine által a Weboldalon eladásra kínált bármely termék, különösen kozmetikai termékek.

Weboldal: a www.le-domaine.com címen elérhető infrastruktúra Le Domaine tulajdonosa és üzemeltetője. A webhely házigazdája a Shopify Corporation 150 Elgin Streetn 8th Floor, OTTAWA, ON K2P 1L4 CANADA

2. cikk – Az Általános Értékesítési Feltételek célja és alkalmazása

Jelen Általános Értékesítési Feltételek határozzák meg Le Domaine Skincare és a Vevőnek a Termékek értékesítésére vonatkozó jogait és kötelezettségeit, amelyeket a Vevő a Termékek Weboldalon történő megrendelésével elfogad. 

Jelen Általános Értékesítési Feltételek fenntartások nélküli elfogadása abban áll, hogy a Vevő bejelöli a megfelelő négyzetet. Jelen Általános Értékesítési Feltételek folyamatosan elérhetők a Weboldalon, olyan számítógépes formátumban, amely lehetővé teszi azok kinyomtatását és/vagy letöltését, hogy az Ügyfél sokszorosítsa vagy elmentse azokat.

A Domain fenntartja a jogot az Általános Értékesítési Feltételek módosítására. A vonatkozó Általános Értékesítési Feltételek a Megrendelő által a megrendelés időpontjában hatályos és elfogadott feltételek. 

3. cikk – Termékek rendelése a le-domaine.com weboldalon

A Weboldalon kínált Termékek kizárólag magánszemélyek részére történő értékesítésre szolgálnak. Vállalkozásoknak, egyesületeknek és minden más profitorientált vagy non-profit szervezetnek fel kell vennie a kapcsolatot Le Domaine a következő címen: sales@le-domaine.com  

Fiók létrehozása: a megrendelés azt jelenti, hogy a Vevő bármikor, a „Kapcsolódás” gombra kattintva fiókot hoz létre és fiókot hoz létre, de legkésőbb a megrendelés leadásakor.

Az Ügyfélnek ki kell töltenie az űrlapot a kért adatokkal. Az Ügyfél által megadott személyes adatokat az adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük.  

Az Ügyfél vállalja, hogy pontos tájékoztatást ad. Az Ügyfél általi hamis adatok megadása, amelyek lehetetlenné teszik Le Domaine számára kötelezettségeinek teljesítését, különösen a Termékek szállítását, ez utóbbit nem vállalja ezért a tényért. 

A fiók az Ügyfél által a regisztrációkor választott csatlakozási azonosítókkal (e-mail cím és jelszó) lesz elérhető. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy bejelentkezési neve és jelszava szigorúan személyes és bizalmas. Következésképpen ezeket nem közölheti és nem oszthatja meg harmadik felekkel. Biztonsági okokból javasoljuk, hogy az Ügyfél a vonatkozó szabványoknak megfelelő erős jelszót válasszon (8 karakter, kis- és nagybetűkkel, számokkal és speciális karakterekkel). A bejelentkezési adatainak visszaélés gyanúja esetén az Ügyfélnek haladéktalanul értesítenie kell Le Domaine .

Az ügyfélfiók lehetővé teszi az Ügyfél számára adatainak és címeinek, rendelési előzményeinek, jóváírásainak és esetleges kedvezményes utalványainak, kívánságlistáinak kezelését, személyes adatainak kezelését és értékeléseinek megtekintését.

Termékek kiválasztása: a Weboldalon keresztül történő megrendeléshez a Vásárlónak a kosárba helyezésével ki kell választania a megvásárolni kívánt Termékeket. 

Az L111-1. és azt követő cikkekkel összhangban A Francia Fogyasztói Kódex pontja szerint a Termékek jellemzőit a Weboldal egyes Termékekre vonatkozó oldalain részletezik. 

A Vásárló a Termékek kiválasztásakor a kívánságlistájára is felvehet Termékeket (feltéve, hogy be van jelentkezve a fiókjába), és az erre a célra biztosított funkciók segítségével összehasonlíthatja a Termékeket.

Felhívjuk a Vásárló figyelmét, hogy a kosár, illetve a kívánságlista kizárólag a Vásárló által kiválasztott Termékek felsorolását szolgálja, és semmi esetre sem teszi azokat elérhetetlenné más felhasználók számára. A Termékek csak a megrendelés érvényesítésének időpontjában kerülnek lefoglalásra és az árak frissítésére. 

A termékek kiválasztását követően a Vásárló a „Pénztár” gombra kattintva vagy a „Kosár” fülre kattintva véglegesítheti megrendelését.

A Termékek megrendelése: A Vásárló a kosárba kerül a kiválasztott termékek, az ár és a szállítási költségek összesítésével. A Vásárlónak lehetősége lesz a Termékek mennyiségét módosítani, vagy egy Terméket a kosárból kivenni, vagy promóciós kódot megadni. Megrendelésüket a Megrendelés gombra kattintva véglegesíthetik. 

Ha még nem csatlakozott, az Ügyfélnek létre kell hoznia egy fiókot, vagy csatlakoznia kell, ha már rendelkezik vele. Ezután meg kell adniuk a címüket (ha eltérő a szállítási és számlázási cím). Ezt követően a Megrendelő a javasolt szállítási módot választja és folytatja a fizetést.

A Vásárlót felkérjük az ÁSZF elfogadására és a megadott adatok, a Termékek és az ár ellenőrzésére, majd a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva.

A Vásárló visszaigazoló e-mailt kap a megrendelés részleteivel.

A megrendelés csak az ár kifizetése után válik véglegessé.

A Domaine fenntartja a jogot, hogy töröljön bármely olyan Vásárlótól származó megrendelést, akivel vita van egy korábbi megrendelés kifizetésével kapcsolatban. 

Ezen túlmenően, egy szelektív forgalmazási hálózat tagjaként Le Domaine a Weboldalon található termékeket csak kiskereskedelmi szinten és végső fogyasztóknak értékesíti. következésképpen tilos a Termékeket eladni, vásárolni vagy ajándékot kapni hálózatunkon kívüli viszonteladás céljából, különösen az internetes oldalakon. Továbbá minden olyan megrendelés, amely egyértelműen nem kiskereskedelmi értékesítésnek felel meg, és különösen, ha a megrendelt Termékek mennyisége a fogyasztói státuszú vásárlók számára abnormálisan magas, és általánosabban a csalárd megrendelés, törölhető.

Termék elérhetősége: A Domaine vállalja, hogy a beérkezett megrendeléseket csak a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesíti.

Ha a Termék nem elérhető, különösen, ha a Termék a megrendelés feladása és a fizetés beérkezése között elérhetetlenné vált, Le Domaine 48 munkaórán belül értesíti az Ügyfelet, megjelölve a Termék átvételéhez szükséges időt. Ha a megrendelés több Terméket tartalmaz, akkor az több telepítésben is szállítható anélkül, hogy a Megrendelőt többletköltség terhelné. Megrendelő kérésére a rendelés a hiányzó Termékek erejéig banki átutalással történő visszatérítéssel lemondható.

Akciós ajánlatok: minden akciós ajánlat csak akkor érvényes, ha az alábbi feltételek egyidejűleg teljesülnek: az adott ajánlat érvényességi idejének határa és a rendelkezésre álló készletek.

Automatikus utántöltés: Ez a webhely lehetőséget kínálhat arra, hogy előfizessen a vásárlás automatikus újratöltésére. Előfizetése mindaddig érvényben marad, amíg le nem mondja. Ismétlődő terhelés (az automatikus feltöltésre kiválasztott termék összegében) automatikusan megterheljük hitelkártyáját a megrendelés minden kiszállításakor. A szállítási ütemterv a termék kiválasztásakor kért gyakoriságot követi. A program törlése előtt legalább 2 szállítási ciklus áll rendelkezésre. 

4. cikk – Ár és az ár megfizetése

Ár: A Weboldalon megjelenített Termékek ára az aktuális árlista, euróban, dollárban vagy fontban értendő, és minden adót tartalmaz. A Termékek árán felül minden megrendelésnél szállítási költség is felszámításra kerül, melynek összege a kosárban és a rendelés összesítőjében szerepel. 

A termékek eladási árait Le Domaine szabadon határozza meg, és azok bármikor módosíthatók. Az érvényes ár a megrendelés napján érvényes.

Az áfakulcs változása esetén Le Domaine automatikusan az új kulcsot alkalmazza a rendelésre. A termékek árai a szállítási költséget nem tartalmazzák, de a megrendelés végleges érvényesítésekor a kosárban megjelennek. 

Fizetés: a fizetési módok a Weboldal „Fizetés” oldalán és a megrendelés leadásakor kerülnek feltüntetésre.

Az ár készpénzben fizetendő a megrendelés leadásakor, hitelkártyával, az árbeszedésért felelős intézmény biztonságos területén az erre a célra szolgáló oldalon. 

A Megrendelő szavatolja, hogy az általa használt fizetési mód használatára teljes körűen jogosult, és a megrendelés költségeinek fedezésére elegendő fedezettel rendelkezik. A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos esetleges banki költségek az Ügyfelet terhelik. Le Domaine semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé az Ügyfél bankkártyájának vagy bankszámlájának visszaélésszerű használatáért, kivéve, ha az Ügyfél hibás.

5. Cikk – Szállítás

A termékeket csak olyan vásárlóknak értékesítjük, akiknek szállítási címe a honlapon található legördülő menüben feltüntetett országokban található. A termékeket hazai és nemzetközi szállítmányozók szállítják 

Egy rendelés csak egy postacímhez társítható. Több termék több címre történő küldéséhez a megrendelőnek minden érintett címre külön megrendelést kell leadnia.

A kiszállítás az alább megjelölt tájékoztató jellegű (munkanapokban kifejezett) időn belül történik:

- Európa: 1-4 nap

- Amerika: 1-3 nap

- Ázsia: 2-4 nap

- Óceánia: 2-4 nap 

A nehezen megközelíthető területeken további, akár 3 napos késések is előfordulhatnak.

A szállítási időn felül 1 munkanap előkészítési idő tartozik a rendeléshez.

A megrendelő bármikor nyomon követheti megrendelését a megrendelés feladásakor kapott e-mailből, vagy nehézség esetén service@le-domaine.com.

A szállítási határidőn túli és nem vis maior esetből eredő késedelem a vásárló kezdeményezésére az adásvétel törlését vonhatja maga után tértivevényes ajánlott levél útján. A Francia Fogyasztói Kódex L216-2. cikke értelmében az adásvételt akkor tekintik lemondottnak, ha a Le Domaine megkapja az ügyfél levelét, amelyben tájékoztatja az eladás elállásáról szóló döntését, ha a szállítás időközben nem történt meg. Lemondás esetén a Le Domaine a lehető leghamarabb, de legkésőbb az átvételi elismervénnyel ellátott ajánlott levél kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az Ügyfélnek a kifizetett összeget.

Abban az esetben, ha a csomag az Ügyfél miatt kerül visszaküldésre (pl. rossz cím miatt), az ezzel járó költségeket (tárolási és/vagy visszaküldési költség) a Megrendelő köteles megfizetni.

Átvétel: Ha a fuvarozó által kiszállított csomag rossz állapotban van, és a termékek hiányoznak, a vásárlónak javasolt a csomag visszautasítása és a szállítólevélen fenntartások megfogalmazása, hogy a fuvarozó által vállalt jótállás érvényesülhessen. Az ügyfél köteles a lehető leghamarabb írásban értesíteni Le Domaine, hogy a Le Domaine kivizsgálhassa a fuvarozóval. Felhívjuk a megrendelő figyelmét, hogy a csomag fenntartás nélküli átvétele a fuvarozóval szembeni kár vagy elvesztés miatti keresetet hatályon kívül helyezi, ha az átvételt követő három napon belül, az ünnepnapok kivételével, a sérülést vagy elvesztést ajánlott levélben nem értesítik. 

6. cikk – Elállás és visszaküldés

A Francia Fogyasztói Törvénykönyv L 221-18. cikkének rendelkezései értelmében a Vevőnek 14 (tizennégy) nap áll rendelkezésére elállási jogának gyakorlására, és saját költségén az általa vásárolt termékek visszaküldésére. /bármilyen okból rendelt. Ez az időszak a termékek ügyfél általi átvételének napjától kezdődik, ennek bizonyítéka a kelt szállítólevél. Az elállás történhet a Le Domaine részére sima papíron elküldött kérelemmel vagy a jelen Általános Értékesítési Feltételekhez csatolt szabványos elállási űrlap használatával.

A vásárló köteles a termékeket eredeti, bontatlan csomagolásukban visszaküldeni, mellékelve a szállítólevelet és/vagy megrendelőlapot, amely igazolja, hogy a termékeket a Weboldalon keresztül vásárolta, és ideális esetben az elutasítás okát ismertető levéllel (nem kötelező, kizárólag nyomon követhetőségi okokból).

A termék(eke)t a vevő elállási jogának gyakorlásától számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldeni a Le Domaine részére a következő címre. A termékek visszaküldésével kapcsolatos költségek és kockázatok a megrendelőt terhelik:

A Domaine

A SKIPPER Logistique-nál

Cousteau kapitány utca

Zi La Matte

26800 Portes-lès-Valence

A termékek átvételét és ellenőrzését követően a Le Domaine a termékek kézhezvételétől (vagy a termékek ügyfél általi kiszállításának igazolásától) számított legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az ügyfélnek a visszaküldött termékek összegét. eltérő megállapodás hiányában a megrendelő által a termékek megvásárlásához használt fizetési móddal, vagy az ügyfél választása szerint a termékek cseréjével vagy a visszaküldött termékek összegének megfelelő jóváírással.

Abban az esetben, ha a termékek értékcsökkenése a termékek jellegének és jellemzőinek megállapításához szükségestől eltérő kezelésből ered, A Le Domaine kérheti az ügyféltől az értékcsökkenésnek megfelelő kártérítés megfizetését.

Felhívjuk az ügyfél figyelmét, hogy a Francia Fogyasztói Törvénykönyv L221-28 cikkelye értelmében nem élhet elállási jogával, ha a termékeket a kiszállítást követően felbontották, és azokat visszaküldeni nem lehet higiénia és egészségvédelem.

7. Cikk – Garanciák

A kínált termékek megfelelnek a hatályos jogszabályoknak és a Franciaországban és a Shengen térségében érvényes szabványoknak. A csomagolás és a használati utasítás francia és angol nyelvű.

A jótállás a Termékek jellegéből adódóan kizárható a nem megfelelő használatból, a nem megfelelő tárolásból vagy a Termékek módosításából eredő rejtett hiba esetén. 

A Megrendelő vállalja, hogy a Termék meghibásodása esetén a terméket eredeti csomagolásában, az esetleges figyelmeztetésekkel, dokumentációkkal vagy tartozékokkal együtt visszaküldi az alábbi címre. 

Le Domaine

A SKIPPER Logistique-nál

Cousteau kapitány utca

Zi La Matte

26800 Portes-lès-Valence

Ha a Termék hibája beigazolódik, a szállítási költséget a Colissimo által alkalmazott díjszabás szerint térítjük meg a Vásárlónak. Az Ügyféltől nyugtát kell kérni, hogy küldje el a szállítmány másolatát a díjjal és a nyomon követési számmal. Ha a Megrendelő ezt elmulasztja, a szállítási és az esetleges újraszállítási költségek a Megrendelőt terhelik.

Ezen túlmenően az Ügyfél vállalja, hogy az e-mailes figyelmeztetés kézhezvételétől kezdve Le Domaine költségére visszaküld minden olyan terméket, amelynek visszaküldését a Le Domaine kérheti az Ügyféltől (különösen a termék elállása esetén a gyártó, az egészségügyi hatóságok stb.). Ezt követően a Terméket egy másikra vagy azzal egyenértékűre cserélik, vagy az Ügyfél saját belátása szerint visszafizetik az Ügyfélnek.

8. Cikk – Felelősség

A Domain kötelezettségei: az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Internet egészének megfelelő működését senki sem tudja garantálni. 

A Domain minden ésszerű óvintézkedést megtett annak biztosítására, hogy minden Terméket helyesen leírjanak. Mindazonáltal, bár Le Domaine megpróbál pontos fényképeket megjeleníteni a Termékekről a Weboldalon, az Ügyfél által látott színek a használt számítógép képernyőjétől és a kijelző konfigurációjától függenek, ezért Le Domaine nem tudja garantálni, hogy a fényképek pontosan megfelelnek a termékeknek (részletek). , színek). Következésképpen a Weboldalon bemutatott Termékekről készült fényképek, információk és látványelemek kizárólag tájékoztató jellegűek, és Le Domaine nem tehető felelőssé azért, ha a Termékek jellemzői nem lényegesen eltérnek a Weboldalon található látványtól.

Le Domaine nem vállal felelősséget kötelezettségeinek vis maior, harmadik fél előre nem látható vagy áthidalhatatlan cselekménye miatti megszegése esetén, vagy az Ügyfélnek felróható. A Le Domaine felelőssége csak a közvetlen károkért vállalható.  

A Weboldalon található hiperszöveg hivatkozások más webhelyekre vezethetnek, amelyeken a külső oldalak és források megtekintésére és/vagy használatára saját használati feltételei vonatkoznak, és az Ügyfél és az adott weboldal kiadója felelősségi körébe tartozik.

Az Ügyfél kötelezettségei: a Weboldal elérését és használatát lehetővé tevő informatikai (hardver, szoftver) és kommunikációs erőforrások a Megrendelő költségére és felelősségére állnak.

Továbbá az Ügyfél felelősséggel tartozik a Weboldalon általa megosztott tartalmakért a vélemények írásakor. E tekintetben vállalja, hogy betartja a hatályos előírásokat és harmadik személyek jogait, valamint garanciát vállal és megtéríti Le Domaine hibájából eredő közvetlen károkat.

9. cikk – Szellemi tulajdon

Az irodalmi és művészi jogok vagy más hasonló jogok tulajdonjogára irányadó jogszabályoknak megfelelően a Weboldal és minden eleme, védjegye, formatervezési mintája, modellje, logója, grafikája, fényképe, szövege stb. A rajta található anyagok, valamint az összeállításuk Le Domaine vagy az érintett szellemi tulajdonjogok jogosultjának kizárólagos tulajdonát képezik, utóbbi nem ad semmilyen licencet vagy más jogot, mint az oldal megtekintése.

Ezen elemek egészének vagy egy részének reprodukálása vagy felhasználása kizárólag személyes és magáncélú tájékoztatás céljából engedélyezett, minden másolás és más célra készített másolatok felhasználása kifejezetten tilos. Bármilyen más felhasználás jogsértésnek minősül, és a szellemi tulajdonjog szerint büntetendő, kivéve, ha Le Domaine előzetes írásos engedélyt kapott.

Ezenkívül Le Domaine emlékezteti az Ügyfelet, hogy a honlap kezdőlapjára vagy bármely más oldalára mutató hiperszöveges hivatkozás létrehozása az Ügyfél kifejezett, előzetes és írásbeli hozzájárulása alapján történik.

Az Ügyfél vállalja, hogy sem közvetlenül, sem közvetve nem sérti Le Domaine , a Weboldalt vagy a Le Domaine jogait.

10. cikk – Alkalmazandó jog és viták

A Le Domaine és az Ügyfél közötti adásvételi szerződés francia nyelven jön létre, és a jelen Általános Értékesítési Feltételekre a francia jog vonatkozik. 

Le Domaine és az Ügyfél között a jelen Általános értékesítési feltételek érvényességével, végrehajtásával, végrehajtásának elmulasztásával vagy értelmezésével, vagy általánosabban Le Domaine és az Ügyfél közötti kapcsolattal kapcsolatos vita esetén az utóbbi:

- Küldje el panaszát a The Domainnek, amely a lehető leghamarabb válaszol

- Közvetítői eljárás vagy bármely más alternatív vitarendezési módszer igénybevétele 

- Vagy utalja az ügyet valamelyik illetékes bírósághoz. A fogyasztó különösen a polgári perrendtartás szerint területileg illetékes bíróságok valamelyikéhez, vagy annak a helynek a bíróságához fordulhat, ahol a szerződés megkötésekor vagy a káresemény bekövetkeztekor lakott.

Kifejezetten emlékeztetni kell arra, hogy a békés rendezés iránti kérelmek nem függesztik fel a bírósági eljárás megindításának határidejét.

11. cikk – Vegyes rendelkezések

Ha a jelen Általános Értékesítési Feltételek valamely nem lényeges pontja törvény vagy rendelet, illetve bírósági vagy illetékes hatóság végrehajtható határozata alapján semmisnek és érvénytelennek bizonyul, a felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy jelen szerződést nem érinti a fent említett kikötés érvénytelensége.

Ha valamelyik fél nem követeli meg a másik féltől a jelen Általános Értékesítési Feltételek bármely rendelkezésének vagy feltételének szigorú teljesítését, az nem tekinthető az adott rendelkezésről vagy feltételről való végleges lemondásnak. 

utolsó frissítés: 2023.04.12